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Suscripciones, cancelación y reembolsos

Última actualización: septiembre 2026

1. Planes disponibles

PresuAI ofrece cuatro niveles de servicio —Starter, Pro, Business y Enterprise— que se diferencian por capacidades y límites de uso (usuarios, clientes, presupuestos al mes, almacenamiento y peticiones de IA). Los límites los aplica el servidor.

Plan	Precio	Estado
Starter	Precio en definición	No comercializado
Pro	Precio en definición	No comercializado
Business	Precio en definición	No comercializado
Enterprise	Precio en definición	No comercializado

PENDIENTE PROPIETARIO: fijar los precios finales, el periodo de facturación y los impuestos aplicables antes de publicar esta página como definitiva.

2. Contratación

La contratación se realizará a través de la pasarela de pago del proveedor correspondiente. Un plan solo se considera activo cuando el proveedor confirma el pago mediante un aviso firmado que nuestro servidor verifica. Ninguna acción del navegador activa un plan por sí sola.

3. Renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales al contratado, salvo cancelación previa. Si un pago no se confirma, la cuenta pasa a estado past_due y se avisa al propietario de la organización antes de limitar el servicio.

4. Cambios de plan

Mejora (upgrade): se aplica al confirmarse el pago; los límites nuevos entran en vigor de inmediato.
Reducción (downgrade): se aplica al final del periodo en curso para no perder capacidades ya pagadas.

5. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o solicitándolo por escrito. La cancelación detiene la renovación; el servicio sigue disponible hasta el final del periodo ya pagado, y después la cuenta queda en modo lectura con la opción de exportar todos tus datos.

6. Reembolsos

PENDIENTE PROPIETARIO: definir la política de reembolso (plazo, supuestos y forma de pago). Mientras no esté aprobada, no se aplicará ningún cargo real: los planes no están comercializados.

7. Subidas de precio

Cualquier subida de precio se comunicará con antelación razonable y no afectará al periodo ya contratado.

8. Facturación

Las facturas de la suscripción se emitirán a nombre de los datos fiscales que indique la organización. Los documentos fiscales de tus clientes son responsabilidad del usuario.